ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები: 

• მისოს ცხელ ხაზზე შემოსულ ზარებზე დროული რეაგირება, პროდუქტებსა და პროცედურებზე უტყუარი ინფორმაციის გაცემა და საჭიროების შემთხვევაში, სწორად გადამისამართება ;
• მისოს ჩატში, ელ-ფოსტასა და Facebook გვერდზე შემოსულ კითხვებზე დროული პასუხი;
• მომხმარებელთა კმაყოფილების/ლოიალურობის, ასევე მისოს პროდუქტებზე კვლევების წარმოება;
• მომხმარებელთა მომსახურება კომპანიაში არსებული მომსახურების სტანდარტის შესაბამისად;
• მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე მუდმივი ზრუნვა და რთულ მომხმარებელთან ეფექტური კომუნიკაციის წარმოება;
• მისოს საკრედიტო და საოპერაციო პროდუქტების გაყიდვების ზრდაზე ზრუნვა, კლიენტების მოტივირება;
• მომხმარებელთა პრეტენზიების სწორად დაფიქსირება და შესაბამის პირებთან გაგზავნა
• სამუშაო პროგრამაში ინფორმაციის სწორად დაფიქსირება და დავალებების გადამისამართება 
• ონლაინ განაცხადების მიღება და შესაბამის ადრესატთან დროული და სწორი გადამისამართება;
• ონლაინ განაცხადების ბაზების წარმოება;
• საჭიროების შემთხვევაში გამავალი ზარების განხორციელება;
• განვითარების მიზნით დაგეგმილ ტრენინგებსა და სემინარებზე დასწრება;
• ინდივიდუალური და გუნდური მიზნების შესრულება.

პოზიციისთვის საჭირო საკვალიფიკაციო მოთხოვნები და უნარები:

• უმაღლესი განათლება;
• რუსული ენის სასაუბრო დონეზე ცოდნა;
• MS office პროგრამების ცოდნა.

უნარ - ჩვევები:

• გამართული წერისა და მეტყველების, კომუნიკაციის კარგი უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• გაწონასწორებული, დეტალებზე ორიენტირებული, პუნქტუალური;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• დარწმუნების და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი.

სამუშო გრაფიკი:  09:30-18:30, შაბათს 10:00-14:00 (კვირაში 40 საათი); შაბათის ცვლა 1 საათით ადრე ასრულებს სამუშაო დღეს.

ანაზღაურება: შეთანხმებით

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• ორგანიზაციის შიდა სტეიკჰოლდერებთან ურთიერთობა, მათი ბიზნეს საჭიროებების, გამოწვევებისა და მიზნების იდენტიფიცირება და ანალიზი;
• User Stories მომზადება;
• ორგანიზაციაში არსებული ბიზნეს პროცესებისა და სისტემების შესწავლა და ანალიზი. ახალი ბიზნეს-პროცესების შემუშავებაში აქტიური ჩართულობა;
• ბიზნეს საჭიროებების შესაბამისი გადაწყვეტების შემუშავება და მათი ტექნიკურ დავალებად გარდაქმნა;
• გარე ვენდორებთან და ორგანიზაციის შიდა ტექნიკურ ჯგუფებთან ურთიერთობა. 
• SDLC-ის (Software Development Life Cycle) პროცესში ჩართულობა და მონაწილეების საქმიანობის კოორდინაცია;
• ტესტირების გეგმისა და ტესტირების სცენარების შედგენაში მონაწილეობა.
• საჭიროების შემთხვევაში ახალი ვენდორებისა და IT სერვის მომწოდებლების შერჩევაში მონაწილეობის მიღება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება (სასურველია IT, ფინანსები ან მონათესავე სფერო);
• SDLC-ის პრინციპების ცოდნა;
• ბიზნეს პროცესების ანალიზისა და აღწერის გამოცდილება;
• საფინანსო სექტორში და B6/LMS პროგრამებთან მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად;
• ბიზნეს პროცესების მოდელირების ხელსაწყოებთან მუშაობის გამოცდილება;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.

უნარ-ჩვევები:

• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• ორგანიზებული და შედეგზე ორიენტირებული.
• სწავლის და განვითარების სურვილი.

ჩვენ გთავაზობთ:

• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას და მზარდ ანაზღაურებას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი ფუნქცია- მოვალეობები:

• შემოსულ ამოცანებზე დროული რეაგირება, ანალიზი;
• პროგრამული უზრუნველყოფის ცვლილებების მართვა და განხორციელებული ცვლილებების შემოწმება/ტესტირება;
• თანამშრომლების პროგრამულ-ტექნიკური დახმარება;
• საბანკო პროგრამების ადმინისტრირება;
• ორგანიზაციაში არსებული პროგრამების გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა;
• პროგრამულ უზრუნვეყოფასთან დაკავშირებული ხარვეზების აღმოფხრვა;
• თანამშრომლების კონსულტირება პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებით.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება სასურველია ინფორმაციული ტექნოლოგიების მიმართულებით;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 2 წლიანი გამოცდილება.

კომპეტენცია:

• საბანკო / მიკროსაფინანსო ორგანიზაციებში მუშაობის გამოცდილება, საბანკო პროდუქტების ზოგადი ცოდნა;
• ალტა სოფვეარის პროგრამების ცოდნა;
• MS SQL ბაზასთან მუშაობის გამოცდილება;
• საოფისე პროგრამების საფუძვლიანი ცოდნა;
• ოპერაციული სისტემების ცოდნა;
• სასურველია Web სერვერებთან (IIS)  და სერვისებთან მუშაობის გამოცდილება. 

უნარ - ჩვევები:

• აუცილებელია - კრიტიკული და ანალიტიკური აზროვნება, ყურადღება დეტალების მიმართ, გუნდის მართვის უნარი, პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა, პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი, კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;.
• სასურველია - თვითგანვითარების და პროფესიული ზრდის სურვილი, თვითკრიტიკულუბა, თვითმოტივირებულობა.

ჩვენ გთავაზობთ:

• განვითარების შესაძლებლობას;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• საკრედიტო გეგმის შესრულება ეფექტური გაყიდვების გზით;
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხსა და განვითარებაზე ზრუნვა;
• პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომპანიის პროდუქტების გაცნობა /  შეთავაზება;
• მომხმარებლის ხარისხიანი, ზუსტი და კვალიფიციური მომსახურება, კომპანიის სტნადარტების შესაბამისად;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება  და მისი ზოგადი ფინანსური მდგომარეობის შეფასება;
• საკრედიტო ფაილების მომზადება და მათი საკრედიტო კომიტეტზე წარდგენა;
• სესხის გაცემასთან დაკავშირებული პროცედურების წარმოება.
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მონიტორინგი;
• ვადაგადაცილებულ სესხებზე მუშაობა და დაფარვის უზრუნველყოფა;
• შესრულებული სამუშაოს ანგარიშგება უშუალო ხელმძღვანელთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) ცოდნა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• სოციალურად გახსნილი და სხარტად მოაზროვნე;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• საკრედიტო გეგმის შესრულება ეფექტური გაყიდვების გზით;
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხსა და განვითარებაზე ზრუნვა;
• პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომპანიის პროდუქტების გაცნობა /  შეთავაზება;
• მომხმარებლის ხარისხიანი, ზუსტი და კვალიფიციური მომსახურება, კომპანიის სტნადარტების შესაბამისად;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება  და მისი ზოგადი ფინანსური მდგომარეობის შეფასება;
• საკრედიტო ფაილების მომზადება და მათი საკრედიტო კომიტეტზე წარდგენა;
• სესხის გაცემასთან დაკავშირებული პროცედურების წარმოება.
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მონიტორინგი;
• ვადაგადაცილებულ სესხებზე მუშაობა და დაფარვის უზრუნველყოფა;
• შესრულებული სამუშაოს ანგარიშგება უშუალო ხელმძღვანელთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) ცოდნა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• სოციალურად გახსნილი და სხარტად მოაზროვნე;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• საკრედიტო გეგმის შესრულება ეფექტური გაყიდვების გზით;
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხსა და განვითარებაზე ზრუნვა;
• პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომპანიის პროდუქტების გაცნობა /  შეთავაზება;
• მომხმარებლის ხარისხიანი, ზუსტი და კვალიფიციური მომსახურება, კომპანიის სტნადარტების შესაბამისად;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება  და მისი ზოგადი ფინანსური მდგომარეობის შეფასება;
• საკრედიტო ფაილების მომზადება და მათი საკრედიტო კომიტეტზე წარდგენა;
• სესხის გაცემასთან დაკავშირებული პროცედურების წარმოება.
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მონიტორინგი;
• ვადაგადაცილებულ სესხებზე მუშაობა და დაფარვის უზრუნველყოფა;
• შესრულებული სამუშაოს ანგარიშგება უშუალო ხელმძღვანელთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) ცოდნა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• სოციალურად გახსნილი და სხარტად მოაზროვნე;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• საკრედიტო გეგმის შესრულება ეფექტური გაყიდვების გზით;
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხსა და განვითარებაზე ზრუნვა;
• პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომპანიის პროდუქტების გაცნობა /  შეთავაზება;
• მომხმარებლის ხარისხიანი, ზუსტი და კვალიფიციური მომსახურება, კომპანიის სტნადარტების შესაბამისად;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება  და მისი ზოგადი ფინანსური მდგომარეობის შეფასება;
• საკრედიტო ფაილების მომზადება და მათი საკრედიტო კომიტეტზე წარდგენა;
• სესხის გაცემასთან დაკავშირებული პროცედურების წარმოება.
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მონიტორინგი;
• ვადაგადაცილებულ სესხებზე მუშაობა და დაფარვის უზრუნველყოფა;
• შესრულებული სამუშაოს ანგარიშგება უშუალო ხელმძღვანელთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) ცოდნა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• სოციალურად გახსნილი და სხარტად მოაზროვნე;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• საკრედიტო გეგმის შესრულება ეფექტური გაყიდვების გზით;
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხსა და განვითარებაზე ზრუნვა;
• პოტენციური მომხმარებლებისთვის კომპანიის პროდუქტების გაცნობა /  შეთავაზება;
• მომხმარებლის ხარისხიანი, ზუსტი და კვალიფიციური მომსახურება, კომპანიის სტნადარტების შესაბამისად;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება  და მისი ზოგადი ფინანსური მდგომარეობის შეფასება;
• საკრედიტო ფაილების მომზადება და მათი საკრედიტო კომიტეტზე წარდგენა;
• სესხის გაცემასთან დაკავშირებული პროცედურების წარმოება.
• საკრედიტო პორტფელის ხარისხის მონიტორინგი;
• ვადაგადაცილებულ სესხებზე მუშაობა და დაფარვის უზრუნველყოფა;
• შესრულებული სამუშაოს ანგარიშგება უშუალო ხელმძღვანელთან.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება საბანკო, საფინანსო, ეკონომიკური განხრით;
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS Office) ცოდნა;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• სოციალურად გახსნილი და სხარტად მოაზროვნე;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• კლიენტთა სწრაფი, ეფექტური და თავაზიანი მომსახურება; 
• ნაღდ ფულთან დაკავშირებული ოპერაციების წარმოება; 
• ფულადი სახსრების მართვა და კონტროლი სალაროში; 
• ფულადი გზავნილების სისტემით ოპერაციების განხორციელება; 
• ვალუტის გაცვლითი ოპერაციების წარმოება;
• კომუნალური გადახდების განხორციელება;
• დოკუმენტაციის სწორი და დროული წარმოება; 
• კლიენტების მოზიდვა, მათთვის კონსულტაციების გაწევა და კომპანიის პროდუქტების შეთავაზება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• ბაკალავრის ხარისხი ან დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი ეკონომიკის/ფინანსების/საბანკო საქმის ან ბიზნესის სფეროში სასურველია ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა; 
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა; 
• გუნდური მუშაობის უნარი, ანალიტიკური აზროვნება;
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კარგი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი;
• კეთილსინდისიერი, მოტივირებული, შრომისმოყვარე, ორგანიზებული; 
• კლიენტების თავაზიანად მომსახურების უნარი.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.

ძირითადი მოვალეობები:

• სალარო ოპერაციების წარმოება;
• ნაღდი ფულისა და სხვა ფასეულობის დათვლა, შემოწმება და შენახვა;
• სერვის ცენტრის სალაროს ნაღდი ფულის ლიმიტების კონტროლი;
• არასკრედიტო პროდუქტებისა და მომსახურების გაყიდვა, გეგმების შესრულება;
• არასაკრედიტო პროდუქტების გაყიდვების სტიმულირება და პოტენციური კლიენტების მოზიდვა;
• ნაღდი ფულისა და სხვა ფასეულობის ინკასაციის განხორციელება;
• სალაროსა და საცავის გასაღებების, ბეჭდების, მკაცრი აღრიცხვის დოკუმენტების შენახვა, მოძრაობის კონტროლი;
• მეტობა/დანაკლისის აქტების გაფორმება, ნაშთების გასწორების უზრუნველყოფა;
• სალაროს დღიური საბუთების შემოწმება;
• რეგულარული რეპორტინგი სალაროს საქმიანობაზე;
• საკრედიტო განაცხადის მიღება, მომხმარებელთან ჩაღრმავებული ინტერვიუს წარმოება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება ბიზნესის ან მომიჯნავე მიმართულებით;
• საფინანსო სფეროში მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება; 
• საოფისე კომპიუტერული პროგრამების სრულყოფილი ცოდნა; 
• საბანკო კომპიუტერულ პროგრამა ALTA-ში მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად; 
• ინგლისური და რუსული ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა; 
• პრობლემების გადაჭრის და გადაწყვეტილების დამოუკიდებლად მიღების უნარი;
• გუნდური მუშაობის უნარი, ანალიტიკური აზროვნება;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• დროის ეფექტური მართვის უნარი.

ჩვენ გთავაზობთ:

• თეორიულ და პრაქტიკულ სწავლებას, რომელიც დაგეხმარებათ განავითაროთ პროფესიული უნარები;
• ჯანმრთელობის დაზღვევის პაკეტს;
• Fitpass მომსახურების კორპორატიული პაკეტით სარგებლობის შესაძლებლობას;
• დასაქმებულის საპენსიო შენატანი (2%) სრულად ფინანსდება კომპანიის მხრიდან.